Framgångsrik kommunikation kräver mer än bara kommunikation
Det fanns en tid när kommunikation innebar att skapa övertygande och intresseväckande budskap och historier. Även om detta fortfarande är en central del av kommunikation, så är det långt ifrån tillräckligt för att nå ut - och har inte varit det på ett bra tag. Kommunikationslandskapet har förändrats och dagens konsumenter förväntar sig och ställer höga krav på följsamma kundresor och friktionsfria