Nu lanserar vi vårt självhjälpsforum!

Måndag 26e mars lanseras Mynewsdesks självhjälpsforum – Med ett knapptryck får ni snabbt och enkelt  svar på era frågor och funderingar.

Hur fungerar självhjälpsforumet?
När ni skriver in en fråga i forumet och någon tidigare ställt samma fråga kommer ni direkt att få upp det svaret. I de fall där ni är den första att ställa en fråga kommer vår Kundservice att så snabbt som möjligt svara er. Svaret kommer sedan att sparas så att andra kan läsa och kommentera det.

Vart ni än befinner er på Mynewsdesk.com kommer ni att se fliken ”Kontakta Mynewsdesk”. Om ni har en supportfråga eller fundering klickar ni där. Ni får då upp bilden ovan med de fyra flikarna. Välj först om ni vill ställa en fråga, lämna ett förslag, rapportera ett problem eller ge oss beröm. Sedan skriver ni in ärendet i textrutan under.

Genom självhjälpsforumet vill vi engagera er, våra användare mer i Mynewsdesk och utvecklingen av vår produkt. Vi vill ha era förslag och frågor!

Självhjälpsforumet utvecklas av företaget Kundo.se och en av personerna bakom det är Mynewsdesks egen David Billskog. David är en av våra utvecklare som dagligen jobbar för att förbättra tjänsten och göra ert digitala PR-arbete så effektivt som möjligt.

Under lanseringen kommer vår chattfunktion att tas ur bruk i en månad, eftersom ni då ställer era frågor via självhjälpsforumet istället. Men det är fortfarade vi, ditt glada Kundservice-gäng, som svarar på dina frågor och vi lägger högsta prioritet på att besvara dem så snabbt som möjligt!