Snickars: “Viktigt för att bygga förtroende, relationer och varumärke”

Johanna Snickars, kommunikationschef på Microsoft, diskuterar hur man använder en exklusiv pitch, PR:s viktiga roll och varför sociala medier är ett viktigt verktyg för mediarelationer.

Nedan finns ett urval av följdfrågor från deltagare i vårt senaste webinar: “What do journalists think of PR” - hela inspelningen finns tillgänglig här.

Måste man ge journalister exklusivitet?
-- Man behöver inte ge exklusivitet, ibland så är det strategiskt smart och ibland så är det inte nödvändigt. Även om man fokuserar på exklusivitet så bör man ha en plan B i bakfickan om nyheten inte får fäste eller blir upplockad alls. Ibland siktar du på stor räckvidd, och ibland, speciellt kring nyheter som kräver mer efterforskning, kunskap och öga för detaljer, är det bättre med en artikel. Om man får en nyhet med exklusiv vinkel publicerad så blir den ofta också upplockad av andra nyhetssajter.

Då företag blivit utgivare av sitt eget innehåll för att styra deras varumärke, hur tror du att relationen mellan PR och media kommer att utvecklas?
-- Eftersom gapet mellan native content och nyheter samt content marketing och PR närmar sig varandra är det viktigt att kunna skilja på PR och media. Man kan fortfarande arbeta med båda samtidigt, till och med återanvända samma innehåll, men de är fundamentalt olika. PR är förtjänat, content marketing är köpt. Vanligtvis följs varumärkets egna kanaler av fans, men ofta vill man nå ut bredare än så och måste därför köpa eller förtjäna utrymme i andra kanaler för att nå ut till nya målgrupper. PR har en högre trovärdighet, vilket är viktigt för ett varumärke då någon mer än du har sett ett nyhetsvärde. Därför är PR en fortsatt viktig faktor för att bygga förtroende, relationer och varumärke.

Kan du berätta mer om varför Twitter är det bästa sociala medier-verktyget för mediarelationer?
-- Twitter är kort, snabbt och realtid. Det är den främsta fördelen, vilket är avgörande när man arbetar med nyheter. Om man tittar på trender och cykler för nyheter så brukar det vanligtvis surras och slå igenom på sociala medier, som Twitter, för att sedan gå vidare som traditionella nyheter. Jag har sett flera potentiella kriser blossa upp på Twitter först. Om du alltid håller ett öga på det kan du även få en skjuts i krishanteringen och eventuellt hindra tappa kontrollen. Som spårningsverktyg är det ovärderligt då man kan se trender, följa ämnen som diskuteras, hitta influencers och ambassadörer. De flesta journalister är aktiva på Twitter, så följ och interagera med dem som är relevanta för dig. På så sätt lär du dig vad som intresserar dem, så att du kan skräddarsy dina berättelser och bygga relationer.

# # #

Kommunikatörer och PR-ansvariga måste förstå de utmaningar som journalister står inför. Båda parter bör arbeta effektivt för att tillsammans skapa och publicera bättre nyheter. För att förstå tillståndet av modern journalistik ännu djupare, ladda ner vår e-book “Journalism Trends 2016” idag.